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金融危机加速中日外包合作进入成熟期

发布时间:2009-3-25 作者:尊宝娱乐城,www.zb192.com 点击次数:4885

www.zb192.com www.unionidc.com                                                                    ——日本部分软件企业高管访谈录

       受金融危机影响,自去年下半年开始,我市软件和服务外包产业订单数量减少,部分企业面临业务停滞、员工闲置困境。在大连高新区,一份调查显示,超过六成的软件和服务外包企业受到金融危机冲击。特别是对日软件外包——在我市软件出口中,超过80%的份额是对日出口——业务量出现较大波动。

       对日外包,是过去10年我市软件和服务外包产业最主要的内容。日本市场,既是软件和服务外包产业最早的国际市场,也是我市软件和服务外包产业最大、最具影响力的市场。大连被誉为中国的软件名城,在很大程度上是因为大连之于日本,相当于印度的班加罗尔之于美国。出于地缘、语言和历史渊源等因素,以大连为典范的中日软件外包合作已超过10年。在金融危机愈演愈烈的今天,在国内外各地纷纷注重发展服务外包产业的今天,中日软件外包合作将走向何方?大连能否继续扮演领军者的角色?

       日前,为探索共同应对金融危机之道,部分日本主要开展对华软件外包业务的企业纷纷访问大连。在接受本报记者独家专访时,日本电气株式会社执行役员东野正、株式会社NTTDATA常务执行役员山田伸一、日立软件工程株式会社执行役栗原勘仁、NEC软件株式会社事业部长山崎伦裕、新日铁系统集成株式会社常务取缔役谢敷宗敬等企业高层负责人不约而同地表示:尽管金融危机导致外包业务量减少,但对于已经高速发展了10年的中日软件外包合作而言,暂时性的困难或许是难得的调整期,加速中日外包合作走向成熟。

       观点一:金融危机下外包市场预期不明朗,但可能没有想象中的悲观

       金融、制造业、汽车相关的嵌入式软件是受冲击最大的外包业务种类。与高峰期每月800人规模的外包业务量相比,2008年10月以后日立软件的业务规模已经下降到每月700人。由于日本企业的财年从4月算起,因此目前日本外包市场走向还无法准确判断。可以肯定的是,不少企业调低了业务增长幅度。

       日本企业获得的业务减量,必然影响其面向海外的离岸外包业务。这种影响对离岸外包承接地,比如大连,是否必然是负面的?对金融危机前景及其对外包市场影响的判断,日企负责人表达了谨慎的乐观。诚然,目前经济大环境不容乐观,软件业已经受到波及,但前景“可能没有想象中的悲观”。

       日本电气株式会社负责政府及公共领域开发的执行役员东野正表示,公司正在考虑促进离岸外包业务的扩大。他认为,为刺激经济增长,政府正在加大投入,这为软件企业发展提供了新的机遇,离岸外包因此受益。“我们估计,公司离岸外包业务量今年至少保持稳定或者有所增长。”东野正说。

       日企高管认为,业界对此持两种观点:一种认为日本软件企业得到的订单量减少,因此外包量也会同比例减少;另一种则相反地认为,由于日本软件企业降低成本的需求更加强烈,离岸外包的比率会不降反升。正如NEC软件株式会社事业部长山崎伦裕所言,(企业)业绩不好时需要削减成本,软件开发削减成本的措施之一就是离岸外包,因此,“对外包的需求有扩大的趋势”。

       观点二:业务减少之时,日方将首先确保“长期的合作伙伴的利益”

       信心尚存,但不等于解决眼前的困境。NEC软件株式会社事业部长山崎伦裕说,按照原来的计划,NEC软件每年外包业务增长幅度是20%,但今年是“可能以微增结束”。业务量的减少,导致日本企业离岸外包的行动变得更为谨慎。“我们会优先保证长期合作伙伴的利益,让他们有活儿干。”日立软件工程株式会社执行役栗原勘仁说。

       株式会社NTTDATA常务执行役员山田伸一告诉记者,日本的外包企业,希望与“能够很好地理解自己的人们一起工作”的想法很强烈,而且非常重视已经建立的信赖关系,看重“这个合作伙伴放心,他们理解自己,能够按照我们想的执行业务”。而大连和大连的外包企业已经用10多年的时间证明了,他们是日本外包企业在中国最好的合作伙伴。

       在日企高管看来,很多大连的外包企业与日本公司的关系已经不是仅仅是合作,而是相互依赖。“离岸外包的出发点是降低成本,但不是简单的图便宜,而是需要与拥有优秀人才、优秀技术与能力的企业建立业务协同。”日本电气株式会社执行役员东野正说。早在1998年,日本电气株式会社就与大连华信计算机技术股份有限公司建立了合作关系,并持续至今,现在大连华信已成为日本电气外包开发业务的核心。“我们谁也离不开谁。”东野正强调指出,这种协同关系并不受金融危机的影响,反而会在应对危机的共患难中得到巩固和加强。也正因为如此,金融危机出现后在日本制造业噪声四起的贸易保护主义,在IT领域声音并不高。

       在过去的几年中,中日外包合作风生水起,业务增长非常快,呈现一片繁华。这种繁华是否真实地反映了中日软件外包合作的实际?在接受记者采访时,几位日企高管承认,过去几年中日外包市场存在一定的泡沫成分。这些“泡沫”表现在,过分关注成本控制而忽略技术进步,低端业务较多,离岸外包业务分散等。现在正是挤掉泡沫的好时机。

       拥有可观的技术规模、理解日本客户需求、不断向产业链高端迈进,基于长期合作的优势,同时具备更高综合成熟度,使大连软件和服务外包企业在金融危机形势下,更为日本外包企业倚重。

       观点三:中国仍然是最重要的新兴市场,大连仍然是日企外包的首选

       全球性知识经济转移,促使软件和服务外包成为热门的新兴产业。印度已经确立了世界级外包中心的地位,并试图利用金融危机进入日本外包市场;东南亚国家凭借更低廉的劳动力成本,试图成为新的外包中心。而中国在经历了人民币升值冲击和新劳动法影响后,是否能继续保持对日软件和服务外包的领先地位?日企高管对此表达了肯定的意见。

       他们认为,与印度相比,中国在对日软件外包方面仍然具有不可比拟的优势。首先,中国有大量的人才可以用日语进行软件开发,沟通分歧引起的开发风险少,这是稳定地进行高质量软件开发的必要条件。其次,中国中央和地方政府实施了各种各样的支持IT行业发展的政策,IT技术人员从质和量上都急速扩大。第三,中国已经积累了对日软件外包的丰富经验。最后,地理接近,地缘关系良好。

       与东南亚等新生市场相比,单从成本上看,它们确实有吸引力。但是,日企高管认为新生市场目前还未达到拥有能够承担对日开发的能力。在严峻的经济形势下,虽然各国都在努力改善产业环境,但是只要中国企业也不放缓步伐的话,其优势地位是可以保证的。

       自年初以来,中国政府连续出台鼓励政策,推进服务外包产业发展,更多的城市加入到发展软件和服务外包产业的行列中来。但在日企看来,大连的“对日外包中心”地位不可动摇,其先发优势在金融危机背景下甚至更加明显。他们认为,大连对日外包正在从较低端的业务领域向较高端的领域转移,持续的系统制造和设计能力确保了企业能够提供从产业链下游到上游的整体服务。在大连有很多从事日本业务时间长,不仅日语而且熟知日本商务习惯的公司。在长期的业务交往中建立的人与人之间的信赖关系也是大连重要的无形资产。这样的公司发挥各自优势,所形成的坚固的大连IT产业的基础也是大连的魅力之一。

       观点四:“低价”呼声四起,但“优质”仍是外包企业的核心竞争力

       金融危机让中日软件业共患难。如何共同努力抵御并战胜暂时的困难?日本企业界认为,尽管成本控制非常重要,但提高服务质量仍然是外包企业的核心竞争力。在这方面的努力和提升,将帮助大连软件和服务外包业进入新的发展阶段,进而推动中日软件外包合作进入更稳定、成熟的时期。

       日本电气株式会社执行役员东野正认为,在严峻的经济形势之下,软件外包开发业务正在向全球扩大,竞争将会愈加激烈。为了在竞争中得以生存,外包承接地必须在质量和生产效率方面建立绝对的优势。为此,包括大连在内,中国城市延续以往的改善是不够的,需要以新的观点和思路进行根本性的改革。在这点上,没有双方的协作是无法实现的,不是各自作努力,而是在中日双方的协作下,实现在任何环境下都能高质量、高生产效率进行外包开发的目标。

       NTTDATA常务执行役员山田伸一提出,希望中国企业在继续提高成本竞争力及质量、提高信赖性、提高项目管理能力基础上,完善管理体制,使之能够把客户的业务需求更好地体现在设计和开发中,以提升软件外包的附加价值。

       NEC软件株式会社事业部长山崎伦裕对中日双方的目标进行了规划:中方,建立提升质量、降低成本的体制;日本,确保离岸外包工作量;中日双方,确保生产计划的落实和技术资源的充足,更多地在产业链上游开展合作。

       日立软件工程株式会社执行役栗原勘仁特别强调,日立软件将努力保持海外优秀的资源,极力维持发包量。对中国的企业,日立软件希望它们基于扩大接包能力以抵御经济危机的基础上,拿出有竞争力的成本。

       在过去的几年中,中日外包合作一直保持高速增长,借此金融危机的市场洗礼,使大连软件和服务外包产业去粗取精、优胜劣汰亦不失有益之举。从日本软件业来看,大连的外包优势仍然相当明显,危机终将过去,而新的经济增长高峰的到来,也将是全球外包新的中心崛起之时。当前,恰是大连软件和服务外包产业练内功、强筋骨的好时机,如此,眼前的困境将是涅槃前的焦灼、新生前的阵痛,大连软件和服务外包产业也将真正进入对日外包合作的成熟期。

                                                                                                           文章来源:大连信息产业局


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